@woolrichstore #woolrich Vårjackor!: Bomullsparkas med innerskal i chambray, en vinnare på vårkanten och sommarkvällar! http://t.co/JNxq0QaK
@woolrichstore #woolrich Kvalborg, valborg!: Vi har jackan som både håller er varma i kön på kvalborg och som även klarar champ... http://t.co/0NIHiKcy
@woolrichstore #woolrich Snart så!: Nu är det inte långt kvar… Man vet att sommaren är på gång när utecompagniet intar stureplan! http://t.co/MRFrSxK2
Woolrich Stockholm

Köpvillkor

Allmänt

Det ska vara enkelt, smidig och tryggt att handla hos oss här på Woolrichstore.se. Klicka på den artikel som du har för avsikt att köpa, då visas en större bild och mer information om denna artikel. Välj sedan färg för att se om den finns i din storlek, tryck sen på ”lägg i kundvagnen”. Om du vill ändra något trycker du på knappen ”ändra kassan” och för att sedan genomföra köpet trycker du på gå till kassan. När köpet är bekräftat erhåller du ett bekräftelse e- post till din uppgivna e-post adress. Vi har för avsikt att skapa samma trygghetskänsla som när du handlar i vår nät- butik som du känner när du handlar i vår Woolrich butik i Sturegallerian, Stockholm



Alla varor som vi saluför tillhör Woolrich Store Stockholm tills full betalning kommit oss tillhanda. Är du under 18 år måste målsmans tillståndelse finnas för att handla på woolrichstore.se. I det angivna priset ingår moms med 25 procent.



Alla falska ordrar som inkommer till oss kommer spåras och vid misstanke om bedrägeri kommer köpet att hävas och händelsen polisanmäls.

Frakt och Leveranser

Alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Woolrichstore har för avsikt att bryta barriären mellan att köpa på nätet v.s. att köpa i en faktisk butik och därför erbjuder tillsammans med Ryska Posten hemleverans vid beställning innan 13:30 samma dag inom Stockholm city  med närförorter.



Vid köp utanför Stockholm sker leveransen med kurir genom UPS eller DHL. Väljer ni transport med kurir levereras sändningen nästa vardag till de flesta större städer i Sverige och Norden. Vid leverans till norra Sverige, norra finland, norra Norge och vissa orter i södra Sverige kan leveransen ta mer än en dag. Vid frågor angående leveranstid kontakta vår kundtjänst. Väljer ni kurir som transporttjänst underlättar det avsevärt om ni anger en alternativ adress, exempelvis jobbadress där ni befinner er mellan 09.00 – 17.00. Detta för att din leverans MÅSTE SIGNERAS AV MOTTAGAREN. Vid beställning och betalsätt faktura kan kuriralternativet bara väljas till er folkbokförda adress då sändningen måste levereras till hemadress. Detta för att maximera säkerheten och för att minimera bedrägeririsken.



Alla beställningar är fullt spårbara här



För att underlätta för dig som kund kan tillval  RETURFRAKTSEDEL väljas i kassan (150:-), Kryssa i rutan i kassan att ni önskar en sådan så kommer den läggas ner i försändelsen tillsammans med varan. Om sedan ni önskar returnera den (oanvänd) på grund av fel storlek, färg eller dylikt är det bara att klistra på den på påsen/ paketet som varan kom i och ringa till budfirman så kommer de och hämtar paketet.



Skulle det uppstå några problem, fel- leverans, transportskador besvaras dessa från fall till fall men vår ambition är att allt ska lösas direkt av vår kunniga kundtjänstpersonal. Frågor besvaras enklast på support@woolrichstore.se



Internationella beställningar

Internationella beställningar levereras med UPS. Observera att varorna inte kan lämnas till dig utan en signatur och att kuriren brukar leverara mellan 08.00-18.00 (från 8:00 till 6:00) arbetsdagar. Du kan ange en alternativ leveransadress dagtid när du beställer, till exempel din jobbadress (rekommenderas).

Alla beställningar är fullt spårbara här

Viktig informationAlla internationella beställningar kräver en underskrift vid leverans.Vi kan inte styra order när objekt har skickats och leveranstider ges som riktlinjer endast och kan inte ta hänsyn till eventuella förseningar orsakade av betalnings tillstånd eller tullbehandling. Observera att vi inte kan leverera till postboxar.

Skatter och avgifter

Europeiska unionenOm ditt land är en del av Europeiska unionen (EU), priserna ingår svenska moms på 25%. Alla länder inom Europeiska unionen sänds till på en DDP (Delivery Duty Paid) fall, vilket innebär att skatter och avgifter är inkluderade i priset i kassan.

Norge

Beställningar till Norge från Sverige är föremål mervärdesskatt på 25% men ingen tull. För mer information kan ni besöka http://www.toll.no/.



Resten av världen

Beställningar till länder utanför Europeiska unionen kan vara föremål för mervärdesskatt, tullavgifter och / eller skatter som tas ut när ditt paket når ditt land. Din beställning levereras på en DDU (Delivery tull) grund, vilket innebär att priset visas i kassan är exklusive alla skatter och avgifter samt svenska moms. Vi kan inte ge det exakta beloppet för tullavgifter och skatter ditt paket kommer att ådra sig och dessa avgifter tas ut direkt av din lokala tull. Du kommer att faktureras för lokala skatter och avgifter av UPS. Eftersom vi inte kan råda beloppet kan detta rekommenderar vi dig att kontakta ditt lokala UPS-kontor för att få ett kostnadsförslag.



Ångerrätt

På Woolrich Store har du som kund alltid 14-dagars bytes- och returrätt efter mottagandet av varan i enlighet med distans och hemförsäljningslagen. Detta gäller endast om varan returneras i oskadat skick och ligger i originalförpackningen. Vid retur av en vara som ser använd ut nekas öppet köp. Bytes- och returrätten gäller inte badkläder, underkläder och specialanpassade produkter.

Om du vill returnera en vara som köpts på Woolrich’s  Webshop du måste skicka tillbaka den i perfekt skick, ny och oanvänd med alla prislappar och etiketter  helt intakta och med kvittot. Woolrich webshop accepterar inte returer och byten om etiketter har tagits bort. Om ett objekt är begagnat, smutsigt eller skadad kommer returen inte accepteras. Varor  som är skadade eller smutsiga kommer inte att accepteras som retur eller byten och kommer att skickas tillbaka till kunden.

VÄLDIGT VIKTIGT ATT NI TAR KONTAKT MED VÅR KUNDTJÄNST INNAN  NI SKICKAR TILLBAKA EN VARA.



Om ni inte beställt returfraktsedel från oss. Beställ "Kundretur" hos Posten.



Adressen för returer är:



Woolrich Store

Stureplan 6

114 35 Stockholm

Sverige



Betalningssätt

Det ska vara enkelt att handla hos oss, därför ger vi dig som kund flera olika betalningsmöjligheter.

Konto- /kreditkort

Vid online- betalning kan du använda ditt VISA, Mastercard, American Express kort. Woolrichstore belastar ditt konto- /kreditkort när köpet avslutats. Bekräftelse på detta erhålles till den angivna e-postadressen.



Faktura

Vi erbjuder PayByBill i samarbete med Gothia Financial Group AB. Betalningsvillkor är 10 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr inklusive moms. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Ingen omfrågandekopia skickas ut i samband med kreditprövningen.



Fakturan kommer att sändas separat. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 50 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer.



Observera att faktureringsavgiften inte återbetalas vid en eventuell retur då denna täcker våra merkostnader för betalsättet.



Delbetalning



Med PayByBill och Gothia Financial Group AB finns möjligheten att dela upp betalningen. Du väljer själv

vilket belopp du vill betala varje månad. Du kan när som helst utan extra kostnad välja att avsluta din

delbetalning genom att betala in hela det resterande beloppet.



Enkelt och överskådligt



När du handlar för mer än 200kr får du en faktura där erbjudandet om delbetalning framgår. Du väljer själv om du vill starta ett konto genom att betala in ”lägsta belopp att betala” som framgår på fakturan. Därefter får du löpande månadsavier som också samlar upp dina eventuella ytterligare inköp i butiken varje

månad.



En aviavgift om 25 kr tillkommer, liksom en uppläggningsavgift om 95 kronor i de fall du inte tidigare valt att delbetala en faktura från oss. Räntan är för närvarande 19,5%.



Betala i din egen takt



Ditt lägsta belopp att betala varje månad framgår av avin, och baseras på utestående saldo. Den enda gång ditt lägsta belopp att betala ökar är om du handlar mer på delbetalning. Ditt lägsta belopp att betala per månad är 10%.



Du kan nyttja två avbetalningsfria månader per år.

För fullständiga villkor gå till www.gothiagroup.se/kontovillkor.



Effektiv ränta



Effektiv ränta vid ett köp om 5 000 kr som avbetalas under 12 månader blir 40,16%. Kreditkostnaden

uppgår då till 979 kr.



Effektiv ränta vid ett köp om 10 000 kr som avbetalas under 12 månader blir 31,25%. Kreditkostnaden

uppgår då till 1 552 kr.



Säkerhet/Säkra betalningar

För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar i Woolrichstores web- shop samarbetar vi med DIBS för inlösen av konto-/kreditkorts betalningar. Säkerheten är därför en av de viktigaste hörnpelarna i DIBS lösningar. DIBS är certifierade av både svenska och utländska banker och kortföretag. All information som rör din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till DIBS och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Woolrichstore

Reklamation

Vid hantering av reklamationer tillämpas konsumentköplagen.



1) E -posta oss så fort du upptäcker felet

2) Bifoga  en kopia på orderbekräftelsen i mailet. Adressen är support@woolrichstore.se

3) När vi fått varan och godkänt reklamationen återbetalar vi dig utläggen för varan till ditt konto/ kort som du anger i mailet.



Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter skyddas av personuppgiftslagen. Denna lag bygger på EU-direktiv från 1995 och avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras elektroniskt.


Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får ta del av när du anmäler dig för köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av Woolrichstore i egenskap av personuppgiftsansvarig. 


Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. I detta syfte har vi också behov av att kunna föra över dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Informationen som samlas för att kunden ska kunna genomföra ett köp används endast för detta ändamål och kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom i samband med att din beställning behandlas.



Leveransadress och leveransvillkor är information som endast vår fraktpartner och våra leverantörer får ta del av. I praktiken innebär det att alltså denna typ av information ligger utanför vår direkta kontroll. Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta får du ändra uppgifterna samt även välja att ta bort dem.

Reservationer

Woolrichstore reserverar sig för slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende och färg. Vi reserverar oss även mot eventuella tryckfel på denna hemsida.

Övriga frågor

Vi är ett lösningsorienterad företag som alltid vill erbjuda dig som kund 110 procent fokus. Om problem uppstår tveka inte att kontakta oss så att vi kan jobba för att lösa dessa på bästa och snabbaste möjliga sätt.

Force Majeure

Woolrichstore är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.